Общая информация

Описание

События — это автоматически создаваемые системные сообщения, которые фиксируют ошибки, предупреждения и другие отклонения в работе транзакций и сервисов. Событие содержит причину, уровень важности, источник и ссылку на связанную транзакцию для диагностики.

Чтобы открыть список событий, выберите в левом меню раздел События:

Фильтрация

В верхней части экрана доступны два варианта фильтрации:

Пользовательский период;
Системный период.

Установка пользовательского периода

Для установки пользовательского периода:

В верхнем правом углу страницы нажмите на иконку календаря:
Выберите дату и время начала периода
Нажмите кнопку ОК.

Установка системного периода

Можно выбрать заранее заготовленный период времени:

В верхнем правом углу страницы нажмите на пункт Выбрать период:
Выберите необходимый период времени:
- последние 5 минут;
- последние 15 минут;
- последние 30 минут;
- последний 1 час;
- последние 3 часа;
- последние 6 часов;
- последние 12 часов;
- текущие сутки.
Нажмите на иконку обновления:

Просмотр

На странице отображается:

Время запуска

Момент, когда событие было зафиксировано.

Статус

Статус показывает текущее состояние обработки события.

Открыто Событие зафиксировано системой и требует внимания. Обычно используется для активных инцидентов, которые ещё не проанализированы или не закрыты оператором.
Закрыто Событие обработано и закрыто. Дополнительных действий по событию не требуется.

Уровень

Уровень определяет степень критичности события и приоритет его обработки.

Критический
Серьёзное нарушение работы системы или сервиса. Требует немедленного внимания, так как может приводить к недоступности функциональности или потере данных.
Высокий
Значимая проблема, влияющая на корректность выполнения транзакций или пользовательский сценарий, но без полного отказа системы.
Предупреждение
Потенциальная проблема или отклонение от ожидаемого поведения. Не приводит к сбою, но может потребовать анализа.
Информация
Служебное или диагностическое событие, фиксирующее состояние системы без негативного влияния на работу.

Причина

Причина отражает тип отклонения, из-за которого было создано событие.

Ошибка
Транзакция или её шаг завершились с ошибкой и не были выполнены корректно.
Медленно
Время выполнения транзакции или отдельного шага превысило ожидаемое или допустимое значение.
Аномалия
Зафиксировано нетипичное поведение, выходящее за рамки нормальных значений, но не обязательно являющееся прямой ошибкой.
SLA
Нарушены заданные показатели доступности или времени отклика сервиса.
Самомониторинг
Событие создано внутренними механизмами контроля системы для отслеживания собственного состояния и корректности работы.